Qué incluye cada paquete y cómo se deja listo

Qué incluye

• Tu día, tus pacientes y tus cobros, en una sola pantalla.
• El día anterior a cada cita, el recordatorio por WhatsApp desde tu número, con el botón para confirmar. Si confirma, la cita queda confirmada sola.
• Tu link de reservas, para que tus pacientes elijan la hora.
• Tu Google Calendar al día con tus sesiones.
• El recordatorio de pago con tus datos para transferir, si una sesión queda sin pagar.

Cómo se deja listo

1. Entra a app.numen.ec/empezar y toca «Crear mi consultorio con Google».

   Elige tu cuenta, escribe el nombre de tu consultorio, tu nombre y cómo llamas a las personas que atiendes. Después toca «Crear».

2. Llena «Cómo atiendes», tu instalación.

   Se abre sola apenas creas tu consultorio. Cada bloque trae un ejemplo, como «Tus sesiones», «Tu horario» y «Cómo te pagan». Llena lo que sepas y toca «Guardar en Ajustes».

   Si prefieres no escribir, toca «Contarlo hablando» y cuéntalo conversando. También puedes tocar «Dictar» en cada bloque y decirlo con tu voz.

3. Instala Sesia en tu celular.

   Queda como una app más, con su ícono. Son dos minutos, y aquí está la guía para iPhone, Android y computador.

4. Conecta tu WhatsApp con nosotros, en una llamada corta y sin costo.

   En Ajustes › «Cambiar mensajes y asistente», la tarjeta de WhatsApp trae el enlace «escríbenos». Tócalo y agendamos la llamada.

   Ten a mano tu celular con tu número de WhatsApp Business y tu tarjeta. Al conectar se apagan tus listas de difusión y los dispositivos vinculados. Tus chats, tus contactos y tu perfil siguen igual.

   Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte, a la tarjeta que registras al conectar, y aprueba tus mensajes en alrededor de un día. Tu plan de Sesia va por separado.

5. Conecta tu Google Calendar.

   Ajustes › «Cambiar cuándo y dónde atiendo» › «Sincronizar con Google Calendar» › «Conectar mi Google»

   Elige tu cuenta y acepta los permisos. Lo que ya tienes ocupado en tu Google deja de ofrecerse en Sesia, y tus sesiones aparecen allá en un calendario llamado «Sesia».

6. Comparte tu link de reservas.

   Ajustes › «Cambiar reservas y cambios» › «Tu link de reservas» › «Copiar»

   Pégalo en la bio de tu Instagram, en tu estado de WhatsApp o cuando alguien te pide una cita.

7. Pon tus datos para cobrar y prende los recordatorios de pago.

   Ajustes › «Cambiar sesiones y cobros» › «Cómo te pagan» › «Guardar datos de cobro»

   Prende «Transferencia» o «De Una» y escribe tu cuenta o tu número. Los recordatorios de pago vienen apagados. Se prenden en Ajustes › «Cambiar mensajes y asistente» › «Ver los mensajes» › «Recordatorios de pago».

Qué incluye

• Todo lo de Agenda.
• Asistente responde a tus pacientes desde tu número. Agenda, reagenda con tus reglas y contesta lo que pregunten sobre tu consultorio.
• Lo personal no lo contesta. Te lo pasa a ti, y la conversación sigue contigo.
• La instalación acompañada. Una conversación de una hora, tus pacientes desde tu Excel, tu WhatsApp conectado y treinta días de acompañamiento por WhatsApp.

Cómo se deja listo

1. Escríbenos y agendamos la conversación de una hora.

   Es por videollamada. Ten a mano lo de arriba, sobre todo tu Excel de pacientes.

2. En esa hora armamos contigo cómo atiendes.

   Tus sesiones y su valor, tus paquetes, tu horario, cómo te pagan y tus reglas para reservar, cambiar y cancelar. Queda en tu formulario de instalación, el mismo de Agenda, y lo puedes cambiar después en Ajustes.

3. Cargamos tus pacientes desde tu Excel.

   Con su nombre y su WhatsApp. Los ves en «Pacientes», cada uno con su ficha.

4. Conectamos tu WhatsApp en esa misma llamada.

   Igual que en el paso 4 de Agenda, con tu celular y tu tarjeta a mano.

5. Prendemos a Asistente.

   Ajustes › «Cambiar mensajes y asistente» › «Quién contesta y cuándo avisa» › «El asistente contesta solo por WhatsApp»

   Desde ahí contesta solo. Si un día prefieres contestar tú, lo apagas en el mismo lugar.

6. Durante treinta días te acompañamos por WhatsApp.

   Nos escribes cuando algo no cuadra o quieres ajustar cómo responde, y lo vemos juntos.

Qué le contesta Asistente a cada paciente

• Le habla de tú o de usted, como elegiste.
• Le ofrece solo horas libres de tu horario y respeta tus reglas para reservar, cambiar y cancelar.
• Responde lo operativo de tu consultorio, como el valor de una sesión, dónde atiendes, si atiendes en línea o tus políticas. Lo que no está escrito no lo inventa.
• Si alguien escribe algo personal, o algo que suena a crisis, no responde. Te avisa a ti.
• Nunca lee tus notas clínicas.

Todo eso sale de lo que fijas en tu formulario de instalación. Lo que quieras que sepa además, como tus preguntas frecuentes, va en Ajustes › «Cambiar mensajes y asistente» › «Banco de información» › «Agregar documento».

Qué incluye

• Todo lo de Asistente.
• Tu propio asistente por WhatsApp. Le escribes y te dice cómo viene tu día, qué pasó con una cita y qué está esperando por ti.
• Agenda, mueve, cancela y bloquea horas cuando se lo pides.
• Lista de espera. Si se libera un espacio, te propone avisarle a quien lo esperaba, o le avisa solo si así lo eliges.

Cómo se deja listo

1. Haz los pasos de Asistente.

   Es la misma instalación acompañada, y ahí activamos tu asistente.

2. Registra tu celular.

   Ajustes › «Cambiar mensajes y asistente» › «Tu asistente por WhatsApp» › «Registrar mi celular»

   Escribe en «Tu celular» el número que usas en WhatsApp. Solo ese celular puede pedirle cosas a tu asistente.

3. Manda el código desde ese celular.

   La tarjeta te da un código y el número de tu asistente. Mándaselo por WhatsApp, tal como está.

4. Anota a quien espera un espacio.

   Hoy › «Lista de espera» › «Anotar a alguien»

   Con su nombre, su WhatsApp y qué horario le sirve. Si quieres que el aviso salga solo, prende «Avisar solo cuando se libera un espacio» en «Cambiar mensajes y asistente» › «Quién contesta y cuándo avisa».